In quasi un secolo di attività, Barbero Pietro S.p.A. ha costruito la propria reputazione come distributore affidabile di ferramenta, dispositivi di protezione individuale e cancelleria. Grazie all’ampio catalogo e a due poli logistici, garantisce disponibilità immediata e supporta quotidianamente l'operatività di rivenditori specializzati in tutta Italia con soluzioni che spaziano dai materiali tecnici agli articoli per l'ufficio.
Con l’obiettivo di rispondere alle sfide della trasformazione digitale e migliorare il servizio offerto alla propria clientela, Barbero Pietro ha scelto Dexa come partner per lo sviluppo di una piattaforma e-commerce avanzata. Il nostro intervento è stato caratterizzato da un approccio integrato che ha unito competenze tecniche specialistiche e visione strategica. Partendo da un'analisi approfondita delle esigenze specifiche del cliente, abbiamo progettato e realizzato una soluzione digitale basata su Magento 2, completa e personalizzata per gestire la complessità di un catalogo ampio e una clientela articolata. Lo scopo principale era trasformare il tradizionale processo di ordini telefonici in un sistema digitale efficiente, snellendo le operazioni di back office degli uffici di Barbero e offrendo ai clienti dell’impresa un'esperienza d'acquisto completamente rinnovata attraverso un'area riservata personale.
Creazione dell'e-commerce in Magento 2 con personalizzazione avanzata e sistema su misura.
Il progetto di digitalizzazione per Barbero Pietro ha richiesto un intervento integrato da parte del team Dexa. Abbiamo adattato la piattaforma Magento 2 - generalmente orientata all'e-commerce B2C - trasformandola in una soluzione B2B allineata alle esigenze operative di un distributore con migliaia di clienti e un catalogo di oltre 4.000 prodotti.
Il cuore del lavoro è stato lo sviluppo di un sofisticato sistema di connessione tra la piattaforma e-commerce e il gestionale aziendale Navision. Questo "connettore" personalizzato, operando attraverso web services dedicati, garantisce la sincronizzazione costante e bidirezionale di tutte le informazioni critiche: dall'ampio catalogo prodotti con circa 500 attributi tecnici, ai profili cliente con le relative condizioni commerciali personalizzate, fino agli ordini e ai loro stati di avanzamento. Grazie a questa integrazione, Barbero Pietro può aggiornare quotidianamente prodotti e listini dal proprio gestionale senza necessità di interventi manuali sul back-end dell'e-commerce, mantenendo la piattaforma allineata con il sistema centrale.
Una sfida particolarmente complessa è stata la gestione della struttura di prezzi e sconti, caratterizzata da quattro diversi livelli di applicazione:
- Listini con sconti base assegnati a specifici gruppi di clienti;
- Sconti personali su determinate categorie di prodotti;
- Promozioni temporanee con prezzo fisso valide per tutti i clienti;
- Offerte speciali limitate a prodotti specifici per clienti selezionati.
Abbiamo implementato un sistema gerarchico di applicazione degli sconti che rispetta fedelmente la logica commerciale dell'azienda, garantendo che ogni cliente visualizzi sempre il prezzo corretto in base alle condizioni commerciali stabilite dal personale di Barbero.
Per rispondere alle specifiche esigenze della rete vendita, abbiamo sviluppato un'area agenti personalizzata che permette ai rappresentanti di effettuare ordini per conto dei clienti gestiti, mantenendo tracciabilità completa dell'operazione. Inoltre, abbiamo implementato un sistema di account primari e secondari che consente a diverse persone della stessa azienda cliente di accedere con credenziali separate ma operare sullo stesso profilo commerciale.
Parallelamente agli aspetti tecnici, Dexa ha curato la progettazione dell'architettura informativa del sito, sviluppando una struttura di navigazione intuitiva che valorizza le diverse categorie merceologiche e facilita la ricerca all'interno del vasto catalogo. L'interfaccia grafica è stata disegnata con particolare attenzione all'usabilità in contesto professionale, privilegiando chiarezza e rapidità di accesso alle funzioni più utilizzate. I contenuti testuali, redatti dai nostri copywriter, descrivono efficacemente sia i prodotti che i servizi offerti da Barbero Pietro.
Il risultato finale è una piattaforma e-commerce B2B completamente integrata nei processi aziendali, che innova l'esperienza d'acquisto dei clienti Barbero e ottimizza significativamente le procedure interne di gestione ordini, con una riduzione del carico di lavoro per il back office e un miglioramento della precisione e della tracciabilità di tutte le transazioni commerciali.
Cerchi degli esperti nello sviluppo di e-commerce in Magento 2 e nella personalizzazione del CMS? Li hai trovati: sono in Dexa. Contattaci per iniziare insieme il progetto per la tua attività commerciale.