Chi deve comprare qualcosa non digita più tre parole in una barra di ricerca. Racconta.
Dice che cosa gli serve, quanto può spendere, che cosa ha già guardato e perché l'ha scartato. Dal 24 agosto 2026, dentro quella conversazione, può comparire il tuo annuncio.
ChatGPT Ads è arrivato in Italia. Prima di mettere mano al budget, però, c'è un dettaglio che quasi nessuno sta raccontando: non tutte le aziende possono usarlo. Non ancora.
Dal 24 agosto la pubblicità su ChatGPT è realtà anche in Italia.
L'annuncio è del 18 agosto 2026. Dal 24 agosto ChatGPT Ads copre 31 Paesi europei: Italia, Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Austria, Svezia, Norvegia, Danimarca e altri.
Non è un debutto improvvisato. Il pilota è partito negli Stati Uniti a febbraio 2026 e si è allargato ad altri otto mercati, mentre la piattaforma veniva costruita pezzo per pezzo: modelli di offerta, targeting geografico, segmenti di pubblico personalizzati, strumenti di misurazione. OpenAI parla di decine di migliaia di inserzionisti già attivi.
Come ci si entra? In questa prima fase attraverso il team Ads Solutions di OpenAI, le agenzie pubblicitarie partner e i partner tecnologici. Il self-service completo su Ads Manager, sempre secondo OpenAI, arriva nel corso del trimestre.
Su un punto in giro si legge il contrario: su ads.openai.com la registrazione ad Ads Manager è già aperta. Aprire un account si può; quello che in Europa deve ancora completarsi è l'erogazione self-service.
Che cosa sono le ChatGPT Ads (e perché trovi scritto anche OpenAI Ads).
Compaiono sotto le risposte di ChatGPT, quando risultano pertinenti rispetto a quello che la persona sta esplorando.
Dentro ogni annuncio trovi nome dell'inserzionista, logo, titolo, testo descrittivo, un'immagine e il link alla pagina di destinazione. Gli ingredienti sono quelli che chi gestisce campagne search o social conosce già. Cambia il posto in cui atterrano.
Sui due nomi c'è un po' di confusione, quindi chiariamola. OpenAI Ads è la piattaforma pubblicitaria: è il nome che trovi su ads.openai.com e nelle norme per gli inserzionisti. ChatGPT Ads sono gli annunci veri e propri, quelli che compaiono dentro ChatGPT. OpenAI usa entrambi i termini, spesso in modo intercambiabile.
Non stai comprando la risposta di ChatGPT.
È l'equivoco che ricorre più spesso nelle riunioni, quindi mettiamolo nero su bianco.
Pagare una campagna ChatGPT Ads non ti fa consigliare da ChatGPT.
OpenAI dichiara che gli annunci sono chiaramente identificati, separati dalle risposte, e che la pubblicità non influenza ciò che il modello risponde. Due canali, due logiche.
Farsi citare spontaneamente quando qualcuno chiede un consiglio dipende da autorevolezza, struttura dei contenuti e presenza online: è il territorio della GEO, la Generative Engine Optimization, di cui abbiamo già parlato a proposito di Google e AI Overview.
Comparire con un annuncio, invece, si compra. Nei prossimi mesi le aziende che se la caveranno meglio presidieranno tutti e due i fronti.
Come vengono scelti gli annunci: il contesto al posto della keyword.
Qui cambia il mestiere.
Su Google imposti parole chiave e tipi di corrispondenza. Su ChatGPT no. A livello di gruppo di annunci fornisci quelli che OpenAI chiama suggerimenti di contesto: descrivi le conversazioni, gli argomenti e i temi per cui il tuo prodotto ha senso.
Non funzionano come keyword a corrispondenza esatta e non ti garantiscono di comparire in una conversazione precisa. Orientano l'abbinamento, nient'altro. Da lì il sistema pesa il contesto e l'intento del dialogo in corso, la pagina di destinazione, il titolo e il testo dell'annuncio.
La conseguenza ricade tutta sul copy, ed è pesante. Un annuncio Google deve interrompere una ricerca in trenta caratteri. Un annuncio dentro ChatGPT arriva dopo una risposta già esauriente, davanti a qualcuno che sta ragionando. Se sembra un banner viene ignorato; se sembra un suggerimento utile, funziona.
Le creatività pensate per interrompere, qui, non rendono semplicemente meno. Stonano.
Chi vedrà i tuoi annunci. E chi no.
Niente annunci per gli utenti dei piani Plus, Pro e Business, né per gli account identificati come under 18.
Sembra un dettaglio tecnico. È una domanda di pianificazione.
Se vendi in B2B, il decisore che ti interessa può benissimo usare ChatGPT con un abbonamento pagato dall'azienda: fuori dall'inventory. Se vendi in B2C a un pubblico ampio, il bacino raggiungibile si allarga parecchio.
È una verifica da fare prima di stanziare il budget. Non dopo.
Quali settori possono fare pubblicità su ChatGPT oggi.
È la prima domanda che fa qualsiasi imprenditore, ed è anche quella a cui quasi nessun articolo italiano risponde. Le Politiche pubblicitarie di OpenAI, aggiornate al 10 agosto 2026, invece lo dicono chiaramente.
Categorie ammesse in questa fase: lifestyle e articoli per la casa, servizi locali, viaggi ed esperienze, prodotti digitali e formazione.
Categorie vietate fuori dagli Stati Uniti, quindi anche in Italia: servizi finanziari e servizi sanitari. Negli USA vengono valutati caso per caso su inserzionisti autorizzati e con verifica delle licenze. In Europa, oggi, la porta è chiusa.
Categorie vietate ovunque: servizi legali (consulenza, rappresentanza, pratiche), gioco d'azzardo e scommesse, alcol e tabacco, contenuti per adulti, contenuti politici, droghe ricreative, prodotti contraffatti, singole offerte di lavoro e singoli annunci immobiliari.
In pratica: studio legale, clinica privata, consulente finanziario, agenzia immobiliare che spinge il singolo immobile. Oggi ChatGPT Ads non è un canale per te. Meglio scoprirlo adesso che dopo aver preparato creatività e landing page.
Poi ci sono gli standard che valgono per chiunque, categoria a parte. Nessuna affermazione infondata su prezzi, risultati o confronti. Coerenza fra annuncio e pagina di destinazione. E un divieto che merita attenzione: l'annuncio non può imitare l'aspetto o il tono dell'interfaccia di ChatGPT.
Ogni campagna passa da una revisione a tre livelli: l'inserzionista, la creatività con la sua landing page, il posizionamento. Controlli automatici, con supervisione umana sui casi più delicati.
Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT.
La piattaforma consente di acquistare a CPM con obiettivo Copertura e a CPC con obiettivo Clic. A questi si è aggiunto l'oCPC, il costo per clic ottimizzato per le conversioni.
L'offerta massima si imposta a livello di gruppo di annunci. Per le campagne a clic OpenAI suggerisce di partire fra i 3 e i 5 dollari. La selezione passa da un'asta di secondo prezzo ponderata sulla pertinenza: non vince chi offre di più e basta, vince chi offre bene ed è rilevante.
Quanto ti costerà davvero, questo, non lo sa ancora nessuno.
Il mercato italiano apre adesso. Benchmark affidabili per settore non ne esistono, e chi oggi ti promette un CPC, un costo per acquisizione o un ritorno sull'investimento validi per la tua azienda ti sta vendendo una stima travestita da dato.
Il modo serio di affrontare i primi mesi è un budget di test separato, con obiettivi di apprendimento dichiarati prima di partire.
Come si misurano i risultati.
I report di Ads Manager restituiscono impression, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni.
Per andare oltre il clic ci sono OpenAI Pixel, le Conversions API e le integrazioni con strumenti di misurazione di terze parti. Gli UTM sopravvivono al clic sull'annuncio: il traffico da ChatGPT Ads lo isoli negli strumenti di analisi che già usi.
Vale la regola di sempre, quella che continuiamo a veder ignorare.
Il tracciamento si configura prima di spendere il primo euro. Una campagna senza conversioni misurate non è una campagna: è una donazione.
ChatGPT Ads sostituisce Google Ads? No.
E comunque, messa così, è la domanda sbagliata.
Google Ads intercetta una domanda già espressa. Meta Ads la costruisce su pubblici profilati. ChatGPT Ads si infila in un terzo momento: quello in cui una persona sta ancora ragionando, confronta alternative e mette a fuoco che cosa vuole davvero.
Non è awareness. Non è conversione diretta. È considerazione attiva, una fase che finora nessun canale a pagamento presidiava con questa precisione contestuale.
La domanda giusta suona diversa: in quale punto del percorso d'acquisto sto perdendo il mio cliente?
Come prepariamo una campagna ChatGPT Ads in Dexa.
La creatività è l'ultima cosa. Prima viene tutto il resto.
Ammissibilità. Controlliamo che il tuo settore possa fare campagne oggi, policy aggiornate alla mano. Se non può, te lo diciamo subito e ragioniamo su altro.
Mappatura delle conversazioni. Individuiamo i dialoghi reali in cui il tuo prodotto diventa una risposta sensata, e li traduciamo in suggerimenti di contesto.
Offerta e messaggio. Riscriviamo la proposta perché regga il registro conversazionale, non quello dell'interruzione.
Landing page. Costruiamo un percorso coerente con l'intento espresso nella conversazione. Un clic pre-qualificato buttato su una pagina generica è un danno doppio.
Tracking. Pixel, conversioni e KPI configurati e verificati prima del lancio.
Test controllato. Budget separato, ipotesi dichiarate, investimento che cresce solo quando i dati lo giustificano.
Domande frequenti sulla pubblicità su ChatGPT.
Dal 24 agosto 2026, con l'espansione su 31 mercati europei annunciata il 18 agosto.
Quasi. OpenAI Ads è la piattaforma pubblicitaria, ChatGPT Ads sono gli annunci che compaiono dentro ChatGPT. OpenAI usa entrambi i nomi.
Oggi tramite il team Ads Solutions di OpenAI, le agenzie partner e i partner tecnologici. Su ads.openai.com puoi già registrare un account Ads Manager; il self-service completo in Europa arriva nel corso del trimestre.
Dipende. Passano lifestyle e casa, servizi locali, viaggi ed esperienze, prodotti digitali e formazione. Fuori dagli Stati Uniti servizi finanziari e sanitari sono generalmente vietati. Esclusi anche servizi legali, gioco d'azzardo, alcol, tabacco, contenuti per adulti e contenuti politici.
Non c'è un prezzo unico: CPM, CPC oppure ottimizzazione verso le conversioni, con un'offerta massima suggerita di 3-5 dollari per clic come punto di partenza. Benchmark italiani affidabili non ne esistono ancora.
Non li vedono gli utenti dei piani Plus, Pro e Business, né gli account identificati come under 18.
No. Gli annunci restano separati dalle risposte e la pubblicità non influenza ciò che il modello risponde.
Vuoi capire se ChatGPT Ads ha senso per la tua azienda?
Canale nuovo, costi senza benchmark, regole di ammissibilità che cambieranno più volte nei prossimi mesi. Chi parte adesso trova l'inventory meno contesa, ma serve un metodo. Non entusiasmo.
In Dexa guardiamo il tuo settore, le conversazioni in cui puoi essere rilevante e il percorso che porta dal clic al contatto. Poi ti diciamo se conviene partire. Anche quando la risposta è no.