Aumentare le vendite al dettaglio grazie ai nuovi Facebook Dynamic Ads custom per il retail

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Il nuovo format pubblicitario lanciato da Facebook è pensato in modo specifico per punti vendita fisici: si tratta di inserzioni dinamiche, basate sulla geolocalizzazione, che mostrano agli utenti i reali prodotti disponibili e/o in promozione nei punti vendita ubicati nelle vicinanze.

I nuovi annunci dinamici Facebook consentono ai marketer di attirare persone all’interno dei punti vendita e incrementare le vendite in negozio. Una nuova soluzione per campagne ancora più strategiche che hanno come obiettivo le conversioni offline.

L’obiettivo di Facebook – dichiarato da Maz Sharafi, Director of Monetization – è quello di rendere la piattaforma “il posto migliore per indirizzare le persone nei punti vendita da dispositivi mobile”. Un ponte perfetto tra mercato online e offline, oltre che un servizio concretamente utile sia per utenti che per negozianti.

Obiettivo da tempo individuato dall’agenzia web di Brescia che propone ai proprio clienti tutti gli strumenti disponibili sul mercato per aumentare le conversioni.

Nel frattempo, in attesa che il servizio diventi disponibile per tutti, i big player del settore retail come Abercrombie & Fitch, Argos, Macy’s, Pottery Barn, Target hanno già iniziato a testare la nuova opportunità. Facebook, con questo strumento, dimostra ancora una volta la sua attenzione nei confronti dei retailer e delle loro esigenze. In sostanza, è stato creato un servizio online che spinge a compiere un’azione offline. Infatti, spesso le persone effettuano ricerche online per informarsi su prodotti che poi acquistano nel negozio tradizionale. Facebook ha quindi sviluppato un servizio che possa connettere i due mondi, semplificare il processo di acquisto per l’utente e quello di vendita per i commercianti.

Quali sono le caratteristiche di questo nuovo servizio?

  • I negozianti possono customizzare l’annuncio e targettizzare le offerte in base ai clienti da raggiungere. Facebook mostrerà agli utenti i diversi prodotti, in base alle attività e agli interessi, e riuscirà a indirizzarli in modo specifico verso un punto vendita in cui quei prodotti sono realmente disponibili.
  • Gli annunci sono collegati alle referenze disponibili all’interno dei punti vendita: per l’utente quindi sarà possibile sapere in anticipo se troverà un determinato prodotto e, grazie allo strumento di localizzazione, potrà raggiungere facilmente il negozio.
  • Gli inserzionisti possono utilizzare i riepiloghi dei prodotti per dare ai clienti tutte le informazioni necessarie senza doverli costringere a uscire da Facebook.
  • Gli utenti possono svolgere delle azioni di diverso tipo, come ad esempio contattare il punto vendita, salvare il prodotto temporaneamente oppure decidere di acquistare anche online.
  • È possibile anche fare un confronto grazie alla funzione “prodotti simili”, che mostra le referenze della stessa categoria.

Considerando che il 49% degli acquisti in negozi fisici è influenzato da interazioni digitali, soprattutto da mobile, questa potrebbe essere la svolta per il business di tante MPMI. È ormai assodato che il processo di acquisto sia profondamente mutato rispetto a quello di un tempo: ci si informa online, si confrontano le caratteristiche dei prodotti con quelli dei competitor, si fanno ricerche su prezzi e offerte anche all’interno degli stessi punti vendita. I Facebook Ads hanno avuto, negli ultimi anni, un ruolo importante in questo cambiamento, ma con obiettivi che rimandavano sempre al click e all’acquisto online. I nuovi annunci dinamici, invece, cambiano  logica e sono ottimizzati per le vendite al dettaglio, non per una call to action che si conclude online.

Tramite le Facebook Dynamic Ads sarà possibile sfruttare  tutte le potenzialità del classico remarketing e qualcosa in più. Una volta create le giuste liste di visitatori del sito web, si potrà riproporre loro su Facebook i prodotti già visitati o quelli inseriti nel carrello ma non acquistati, incentivando a comprare tramite un messaggio pubblicitario aggiuntivo (ad es. “spedizione gratuita” oppure “ultimo pezzo disponibile”).

Sarà inoltre possibile incoraggiare i clienti all’acquisto con campagne di cross-selling (proponendo un articolo correlato a qualcosa che l’utente ha già acquistato) ed up-selling (mostrando prodotti di valore più alto rispetto a ciò che l’utente ha già acquistato).

Facebook Dynamic Ads funzionano davvero? Sì, se pensate nel modo giusto.
Nel caso di Target, per esempio, si è registrato un incremento del 20% di conversione delle Facebook Dynamic Ads rispetto ad altre inserzioni Facebook tradizionali, con ottimi risultati sugli utenti che acquistano tramite dispositivi mobile. Gli aspetti che hanno maggiormente inciso su questa ottima performance sono state la pertinenza dei messaggi e la personalizzazione degli annunci, i quali hanno permesso di pubblicizzare l’offerta prodotti in maniera chiara ed innovativa.

L’agenzia di comunicazione di Brescia Dexanet è in grado di mettere a disposizione di aziende, negozi, alberghi, hotel e ristoranti tutti gli strumenti e le strategie per incrementare il business online e offline. Contattaci per un incontro conoscitivo gratuito.

Fonte: facebook.com