Social media marketing a Genova. Meno post, più risultati.
Social per le aziende:
Social media marketing a Genova:
a cosa servono davvero
C’è un malinteso che costa parecchio: pensare che i social servano a raccogliere like.
Servono a far crescere il business, che è molto più complicato che pubblicare bei contenuti. Richiede competenze verticali e tecniche, e insieme una testa strategica: capire chi vuoi raggiungere, cosa deve succedere dopo, e come si misura.
Il gattino acchiappalike funziona benissimo, se il tuo obiettivo è proprio quello. Se stai cercando clienti, serve un cane da riporto.
Il lavoro comincia da una domanda sola: cosa deve fare una persona dopo aver visto il tuo post? Scriverti, entrare in negozio, chiedere un preventivo, ricordarsi di te fra sei mesi. Sono obiettivi diversi e richiedono contenuti diversi.
Il punto non è quanti ti vedono. È quanti fanno qualcosa dopo averti visto.
Come gestiamo i social:
strategia, piano, contenuti, campagne
Analisi. Guardiamo i tuoi profili e quelli di chi ti fa concorrenza. Non per copiarli: per capire cosa sta già saturando il feed del tuo pubblico e dove resta spazio. Da qui escono gli obiettivi, che devono essere numeri e non aggettivi.
Piano editoriale. Cosa esce, dove, con che frequenza e con che tono. Un post non nasce da un’idea della mattina: nasce da una linea decisa prima, che tiene insieme mesi di pubblicazioni.
Contenuti. Testi, grafiche, foto, video. È la parte che si vede ed è quella che decide se qualcuno si ferma a guardare.
Campagne e misura. Le sponsorizzate si aggiustano in corsa, non a fine mese. Se un pubblico non risponde lo cambiamo, se un formato funziona ci spingiamo sopra.
Poi si ricomincia dall’analisi. Quello che funzionava a gennaio raramente funziona ancora a settembre.
Social a Genova:
il pubblico decide il canale
La domanda giusta non è su quale social stare, ma dove sta chi compra da te. E intorno a Genova non è lo stesso per tutti.
A Genova il porto detta i tempi: logistica, spedizioni, cantieristica e un terziario che ci gravita attorno. Un mondo B2B dove le decisioni passano da pochi interlocutori molto competenti.
Se serve un piano che tenga insieme tutti i canali, non solo i social, c’è agenzia di comunicazione a Genova.
Chi vende ad altre aziende trova su LinkedIn le persone che firmano, e su Instagram perde tempo. Chi vende a privati e ha un prodotto che si vede bene lavora meglio dove conta l’immagine. Chi campa di stagionalità deve concentrare budget e uscite nelle settimane in cui le persone decidono davvero.
Essere su tutti i canali è la scelta peggiore. La stessa energia divisa per cinque non basta per nessuno.
Il team:
Perché i social
non bastano da soli
Sui social conta più di quanto sembri. Una campagna porta traffico da qualche parte: se quella pagina è lenta, scritta male o non funziona da telefono, il budget delle sponsorizzate lo stai buttando a valle.
Capita spesso di partire da una richiesta di gestione social e scoprire che il problema è a monte. Il post funziona, la gente clicca, e poi si perde. Se chi fa i social e chi fa il sito sono due fornitori diversi, quel problema non lo risolve nessuno: ognuno ha ragione sul suo pezzo.
Da noi stanno nello stesso ufficio. Ed è il motivo per cui a volte la prima cosa che ti diciamo è di non spendere ancora sui social.
Quanto costa la gestione social:
tre voci, tenute separate
La gestione. Strategia, piano editoriale, produzione dei contenuti, pubblicazione, risposta a commenti e messaggi. Dipende da quanti canali presidi e con che frequenza pubblichi. È la voce più stabile nel tempo.
La produzione. Servizi fotografici, video, grafiche. Varia molto: chi ha già un archivio di immagini utilizzabili parte da un punto diverso rispetto a chi deve costruirlo da zero.
Il budget pubblicitario. Questo non è un costo di agenzia, è denaro che va alle piattaforme. Va deciso a parte e tenuto separato, altrimenti non si capisce mai quanto sta rendendo.
Se una proposta mette tutto insieme, chiedi di dividerla. Non per diffidenza: perché divisa si può discutere, e a corpo unico no.
Dipende da tre voci, che vanno tenute separate:
- La gestione: strategia, piano editoriale, contenuti, pubblicazione, risposta ai messaggi. Varia con il numero di canali e la frequenza.
- La produzione: foto, video, grafiche. Chi ha già un archivio utilizzabile parte avvantaggiato.
- Il budget pubblicitario: non è un costo di agenzia, sono soldi che vanno alle piattaforme. Va sempre tenuto a parte.
Prima di fare un preventivo guardiamo i tuoi canali e cosa hai già prodotto. Cambia parecchio la prima voce e ancora di più la seconda.
Sì: testi, grafiche, foto e video li facciamo internamente.
Il materiale migliore però nasce insieme a voi. Le riprese in reparto, il prodotto nuovo, la persona che spiega come funziona una cosa: sono contenuti che nessuna agenzia può inventare da fuori.
Di solito si organizza una giornata di produzione ogni due o tre mesi e da lì esce il grosso del materiale. Costa meno che rincorrere il contenuto ogni settimana.
Sì, e in molti casi è la soluzione migliore.
Le cose che succedono in azienda le vedete voi: un lavoro finito, una consegna importante, una novità in reparto. Quelle uscite estemporanee sono spesso le più efficaci proprio perché non sembrano costruite.
Si concorda un confine chiaro: il calendario e le campagne li teniamo noi, le uscite di giornata restano a voi, con qualche indicazione sul tono. L’importante è che non si sovrappongano.
La gestione è la presenza: piano editoriale, contenuti, pubblicazione, risposte. Il social advertising è comprare visibilità su quelle piattaforme per raggiungere persone che non ti seguono.
Sono due lavori diversi con competenze diverse. Il secondo è molto più tecnico di quanto sembri: pubblici, formati, offerte, misurazione delle conversioni.
Si possono fare separatamente, ma insieme rendono di più, perché le campagne spingono i contenuti che la gestione ha già validato.
Con numeri che riguardano il business, non la vanità.
Messaggi ricevuti e richieste arrivate. Clic verso il sito e cosa succede dopo. Costo per contatto sulle campagne. Crescita del pubblico che conta, non del numero totale.
Follower e visualizzazioni li guardiamo, ma sono un mezzo. Un profilo con molti follower e zero richieste ha un problema, non un risultato.
Sì, e quasi sempre conviene recuperarli invece di aprirne di nuovi: il pubblico che avete già vale più di zero.
La prima cosa è capire se quel pubblico è ancora il vostro. Spesso i follower raccolti anni fa con concorsi o campagne generiche non c’entrano niente con chi compra oggi, e in quel caso vanno semplicemente ignorati nei numeri.
Si riparte con una struttura chiara e poche uscite regolari. La ripresa è più lenta di una partenza da zero nei primi due mesi, poi accelera.
Pubblici:
Chi vedrà le campagne: per interessi, per zona, chi ha già visitato il sito, chi assomiglia ai tuoi clienti migliori. È la leva che sposta di più il costo per contatto.
Messaggi:
Commenti, messaggi privati e recensioni, con un tono concordato. Sui casi delicati ci si sente prima di rispondere, perché una risposta sbagliata resta online.
Community:
Far parlare le persone fra loro e con voi. Vale più di qualsiasi campagna, e non si compra: si costruisce rispondendo per mesi.
Brand:
Identità visiva e voce coerenti su tutti i canali. Se il profilo sembra di un’altra azienda rispetto al sito, la riconoscibilità riparte da zero ogni volta.
Misura:
Messaggi ricevuti, richieste arrivate, costo per contatto. I follower li guardiamo, ma non sono il risultato.
Stagioni:
Concentrare uscite e budget quando le persone decidono davvero. Su molte attività pochi mesi valgono più dell’intero resto dell’anno.
Mandaci i link dei tuoi profili. In mezz’ora ti diciamo cosa sta funzionando, cosa no e da dove ripartire, senza impegno.
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