WooCommerce a Napoli. Economico da aprire, non da trascurare.
Negozi WooCommerce:
WooCommerce a Napoli:
quando il contenuto conta quanto il prodotto
C’è una situazione in cui WooCommerce è chiaramente la scelta migliore, e riguarda parecchie aziende.
È quando le persone comprano dopo essersi informate: leggono una guida, confrontano, capiscono come si usa un prodotto, e poi ordinano. In quei casi avere contenuti e negozio sulla stessa piattaforma, con gli articoli che rimandano ai prodotti in modo naturale, è un vantaggio reale.
Su altre piattaforme la parte editoriale è più rigida, e spesso si finisce a tenere due sistemi separati che non si parlano.
Se il vostro mercato funziona così, un progetto ecommerce WooCommerce a Napoli parte avvantaggiato.
Se invece vendete prodotti che si scelgono per prezzo, questo vantaggio non vi serve e la scelta va fatta su altro.
La scelta:
tre domande prima di partire
Prima di confermare WooCommerce ne verifichiamo tre.
Quanti prodotti e quanti ordini prevedete, oggi e fra tre anni. È la domanda che stabilisce se la piattaforma reggerà o diventerà un problema da risolvere in corsa.
Chi applicherà gli aggiornamenti. Su WordPress escono spesso, e un negozio non aggiornato è un rischio concreto, non teorico. Se la risposta è nessuno, va previsto un servizio di manutenzione o si sceglie una piattaforma in abbonamento.
Quanto conta il contenuto nel vostro processo di vendita. Se conta molto, è un punto a favore netto.
Se le risposte portano altrove, lo diciamo prima di preventivare.
Il risparmio iniziale di WooCommerce si annulla in fretta se la piattaforma non regge il vostro carico.
Velocità:
il punto debole più comune
I negozi WooCommerce lenti sono tanti, e le cause sono quasi sempre le stesse.
La scala di un negozio dipende da cosa si vende, e il tessuto di Napoli non è omogeneo.
Intorno a Napoli l’agroalimentare, la moda e la cantieristica convivono con un terziario di servizi giovane e molto digitale. Un mercato dove il passaparola conta ancora quanto la pubblicità.
Se dovete ancora decidere con cosa vendere online, si parte da e-commerce a Napoli.
Troppi componenti attivi, che caricano codice su ogni pagina anche quando non servono.
Tema pesante, magari comprato perché mostrava molte funzioni, che ne carica decine mai usate.
Hosting inadeguato: un negozio ha bisogno di più risorse di un sito vetrina, e un piano condiviso economico non basta oltre un certo catalogo.
Immagini non ottimizzate e sistemi di cache assenti o configurati male.
Si interviene in quest’ordine misurando prima e dopo, sul telefono con una connessione normale. Nella maggior parte dei casi si ottengono miglioramenti sostanziali senza rifare niente.
Un negozio lento perde ordini prima ancora di essere guardato.
Chi ci lavora:
Chi lavora
al vostro negozio WooCommerce
Serve meno struttura che su altre piattaforme, ma servono comunque competenze diverse.
Chi conosce WordPress abbastanza da non trasformare il negozio in un accumulo di componenti, chi si occupa di server e prestazioni, chi scrive schede prodotto che vendono e si trovano, chi tiene sotto controllo aggiornamenti e sicurezza.
In Dexa siamo oltre quaranta persone nello stesso studio, quindi tutto questo sta in un posto solo.
Siamo attivi a Napoli e in tutta Italia. La nostra sede è a Sarezzo, in provincia di Brescia, e i clienti che seguiamo sono quasi tutti altrove.
Su WordPress lavoriamo da molti anni, anche fuori dai negozi online.
Il preventivo:
cosa guardiamo prima
Per un negozio nuovo bastano quattro risposte; per uno esistente serve anche una verifica tecnica.
Quanti prodotti e in che stato sono le schede: con foto e descrizioni pronte il progetto costa molto meno.
Che volume di ordini prevedete, oggi e a tre anni.
Cosa deve parlare con cosa: gestionale, corrieri, fatturazione.
Chi seguirà il negozio dopo l’apertura.
Sul negozio esistente aggiungiamo l’inventario dei componenti, lo stato degli aggiornamenti e una misura delle prestazioni. Sono un paio di giorni che evitano preventivi sbagliati.
Su WooCommerce i preventivi molto bassi di solito escludono proprio la manutenzione. Chiedete se è compresa.
È la piattaforma con la spesa iniziale più bassa della famiglia, a patto di guardare anche le voci ricorrenti.
Lo sviluppo dipende da quanto è su misura il progetto e soprattutto da quanti prodotti ci sono da caricare e in che stato sono le schede. Poi ci sono hosting adeguato a un negozio, eventuali componenti a pagamento con rinnovo annuale, e la manutenzione.
Quello che non c’è sono canoni di piattaforma e commissioni sulle vendite, che è il vantaggio principale rispetto alle soluzioni in abbonamento.
Un avvertimento: su questa piattaforma i preventivi molto bassi di solito escludono la manutenzione. Chiedete sempre se è compresa e cosa comprende, perché su WooCommerce non è un servizio accessorio.
Sì, e con regolarità: su WooCommerce la manutenzione non è opzionale.
Aggiornamenti escono spesso per il sistema, per il componente di negozio, per i moduli aggiuntivi e per il tema. Parte sono correzioni di sicurezza.
WordPress è il sistema più diffuso al mondo, quindi anche il più bersagliato: gli attacchi sono automatici e cercano installazioni non aggiornate. Non è una questione di essere interessanti per qualcuno.
Il punto importante è come si aggiorna: su un negozio che vende, gli aggiornamenti vanno provati su una copia prima di applicarli, verificando carrello, pagamento e spedizione. La maggior parte delle urgenze che ci arrivano nasce da un aggiornamento applicato al volo che ha rotto il pagamento.
Molto, e quasi sempre senza rifarlo.
Le cause tipiche sono quattro: troppi componenti attivi che caricano codice su ogni pagina, un tema pesante pieno di funzioni mai usate, un hosting inadeguato al catalogo, immagini non ottimizzate e sistemi di cache assenti o mal configurati.
Si interviene in quest’ordine misurando prima e dopo. La pulizia dei componenti da sola produce spesso il miglioramento più evidente, e ha il vantaggio di rendere anche gli aggiornamenti meno rischiosi.
La misura che conta è la velocità sul telefono con una connessione normale: è lì che arriva la maggior parte delle visite ed è lì che si perdono gli ordini.
Non c’è un numero magico, c’è un criterio.
Ogni componente deve avere un motivo che qualcuno sa spiegare, essere stato aggiornato di recente dal suo autore, ed essere l’unico a fare quella cosa. Quelli che non superano questi tre criteri sono candidati alla rimozione.
Nei negozi che ci arrivano ne troviamo spesso più di venti, con funzioni sovrapposte e diversi abbandonati da anni. Ognuno aggiunge codice e una dipendenza che invecchia da sola.
Quando facciamo una pulizia, disattiviamo i candidati e osserviamo per qualche settimana: se nessuno rimpiange quella funzione, si rimuove. È un lavoro poco appariscente che migliora velocità, sicurezza e manutenibilità insieme.
Sì, ed è una delle cose che conviene fare appena il catalogo supera poche decine di prodotti.
Il collegamento fa viaggiare giacenze, prezzi, anagrafiche e ordini senza inserimenti manuali. Per i gestionali diffusi esistono componenti già pronti; per sistemi personalizzati si costruisce un collegamento su misura.
La verifica va fatta prima del preventivo, perché la differenza fra le due situazioni è notevole.
Un’accortezza specifica di questa piattaforma: i collegamenti su misura vanno scritti in modo che sopravvivano agli aggiornamenti. È un dettaglio tecnico che determina se fra due anni il negozio si potrà ancora aggiornare senza rompere l’integrazione.
È uno dei punti di forza di questa piattaforma, ed è una ragione seria per sceglierla.
WordPress gestisce i contenuti meglio della media: strutture di pagine flessibili, indirizzi controllabili, buoni strumenti per le informazioni destinate ai motori, e soprattutto la possibilità di affiancare al catalogo guide e approfondimenti che portano visite.
Per molti settori è proprio questo il canale che porta clienti: le persone cercano informazioni su un problema, trovano il vostro contenuto, e da lì arrivano al prodotto.
I punti di attenzione sono la velocità, che su installazioni trascurate diventa un problema, e la gestione dei contenuti duplicati sui cataloghi con molti filtri. Entrambi si affrontano in fase di impostazione.
Gestionale:
Collegamento con il vostro sistema, scritto in modo che sopravviva agli aggiornamenti. Non è un dettaglio.
B2B:
Gruppi di prezzo e cataloghi riservati sì. Condizioni negoziate cliente per cliente e fidi, meglio altrove.
Recupero:
Negozi lasciati senza nessuno si sistemano quasi sempre, e costa una frazione di un rifacimento.
Backup:
Copie verificate, non solo programmate. Su un negozio che gestisce pagamenti è una condizione di esercizio.
Accessi:
Dominio, hosting e pannello intestati a voi. La situazione peggiore è non sapere dove sta il proprio negozio.
Verifica:
Se WooCommerce regge il vostro catalogo e i vostri volumi, oggi e fra tre anni. Meglio saperlo prima.
Raccontaci quanti prodotti vendi e quanti ordini fai. Ti diciamo se WooCommerce regge o se conviene un’altra piattaforma.
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