Usability
Te la facciamo semplice.
Si scrive usabilità sul web, si legge "navigazione chiara, semplice ed intuitiva".
La web Usability
In linea generale, la norma ISO 9241, la definisce “il grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d’uso”.
Per rendere un sito facilmente usabile ci avvaliamo di un team di professionisti che costruiscono l’usabilità del sito su quattro principi base:
- Accessibilità immediata
- Identità targettizzata
- Facilità di navigazione
- Contenuti originali
Accessibilità – Si riferisce a tutto ciò che permette all’utente di poter accedere alle informazioni desiderate nel modo più veloce e immediato. La home page dovrebbe quindi caricarsi in pochissimi secondi così come il passaggio da una pagina all’altra, le immagini dovrebbero sempre avere le appropriate etichette, il testo deve risultare leggibile anche in considerazione del contrasto con le immagini
Identità targettizzata – Quando un utente entra in un sito internet deve capire immediatamente di cosa tratta (massimo 5 secondi) e trovare con facilità ciò che sta cercando. Per questo è sempre utile inserire un bottone di ricerca, meglio ancora se in alto a destra visto che è il posto dove l’utente è portato a cercare. Un altro aspetto molto importante è l’area contatti, anch’essa da trovare con facilità.
Facilità di navigazione – Un sito internet è tanto più navigabile quanto più le voci del menù sono chiare e rimandano l’utente alle principali sezioni di interesse per quel determinato argomento. È consigliabile, inoltre, che esista un collegamento tra il logo dell’azienda e la home page e che i link, all’interno o all’esterno dei testi, siano facilmente individuabili.
Contenuti originali – I testi all’interno del sito, dai titoli agli approfondimenti, devono essere chiari, brevi e originali. I “copia-incolla” vengono riconosciuti dai motori di ricerca e penalizzano il posizionamento del sito stesso. È fondamentale, inoltre, che il contenuto principale del sito sia visibile non solo in home page ma senza necessità di eseguire lo scroll. Infine, la scelta dei colori e dei temi grafici appropriati consente di farvi riconoscere a prima vista e di fidelizzare l’utente.
Vantaggi.
Navigazione intuitiva.
Facilità nel reperire le informazioni.
Aumento delle percentuali di acquisto.
Percezione positiva del brand.
Miglioramento del Tasso di Conversione.
Aumento di registrazioni al sito e delle iscrizioni alla newsletter.
Usability FAQ
Che cosa si intende per Web Usability?
La normativa ISO/IEC 2001a definisce l’usabilità come: “la capacità di un sistema di essere compreso, appreso, utilizzato e attraente per gli utenti quando usato sotto condizioni specificate.” La web usability studia come progettare e creare un sito web usabile, ovvero facile da accedere, da navigare, e se soddisfa i bisogni informativi dei suoi utenti.
Perché è importante l’usabilità di un sito web?
L’usabilità è importante perché l’utente deve essere in grado di navigare il sito in modo veloce, intuitivo e reperire facilmente quello che cerca. L’usabilità indica la “qualità” dell’esperienza dell’utente e si basa sull'efficacia di una pagina web: semplicità, chiarezza, facilità di apprendimento e velocità nella navigazione.
Che cos'è l’effetto alone inverso?
Alcune ricerche condotte definiscono "effetto alone inverso" come quell'effetto che si manifesta quando ognuno di noi guarda qualcosa e tende a giudicarlo velocemente dalla prima impressione come negativo. Se un utente giudica negativo un elemento del sito web, tendenzialmente percepirà l’intero sito e tutte le sue funzionalità come negative, anche se in realtà non è così. Un solo piccole dettaglio negativo può quindi influenzare l’intera percezione.