WooCommerce a Roma. Quando il contenuto vende.
Sviluppo WooCommerce:
WooCommerce a Roma:
quando il contenuto conta quanto il prodotto
C’è una situazione in cui WooCommerce è chiaramente la scelta migliore, e riguarda parecchie aziende.
È quando le persone comprano dopo essersi informate: leggono una guida, confrontano, capiscono come si usa un prodotto, e poi ordinano. In quei casi avere contenuti e negozio sulla stessa piattaforma, con gli articoli che rimandano ai prodotti in modo naturale, è un vantaggio reale.
Su altre piattaforme la parte editoriale è più rigida, e spesso si finisce a tenere due sistemi separati che non si parlano.
Se il vostro mercato funziona così, un progetto ecommerce WooCommerce a Roma parte avvantaggiato.
Se invece vendete prodotti che si scelgono per prezzo, questo vantaggio non vi serve e la scelta va fatta su altro.
Su un negozio esistente:
l’inventario dei componenti
Se il negozio c’è già, il primo lavoro è capire di cosa è fatto.
Si guarda quali componenti sono installati e quali ancora mantenuti dai loro autori, se il tema è stato modificato in modo da impedire gli aggiornamenti, com’è messo il server rispetto al catalogo, quanto è veloce il negozio sul telefono, e se ci sono problemi di sicurezza aperti.
Su WooCommerce l’accumulo di componenti è il problema più frequente: se ne trovano venti o trenta, installati negli anni, di cui diversi abbandonati.
Ne esce un documento con lo stato reale e le priorità, che resta vostro.
Nella maggior parte dei casi la prima cosa da fare non è rifare il negozio: è alleggerirlo e metterlo in sicurezza.
I componenti aggiuntivi:
pochi e scelti
La forza di questo ecosistema è che quasi tutto esiste già. È anche il modo più rapido di rovinare un negozio.
Ci sono mercati dove le persone comprano dopo essersi informate, e nel territorio di Roma ce ne sono parecchi.
A Roma il peso della pubblica amministrazione, dell’audiovisivo e del turismo convive con un tessuto di piccole imprese di servizi molto frammentato. Due mondi che comunicano in modo completamente diverso.
Se dovete ancora decidere con cosa vendere online, si parte da e-commerce a Roma.
Ogni componente aggiunge codice, rallenta le pagine e introduce una dipendenza: se il suo autore smette di mantenerlo, avete un pezzo di negozio che invecchia da solo.
Nei negozi che ci arrivano da sistemare ne troviamo spesso venti o più, con funzioni sovrapposte e diversi non aggiornati da anni.
Il criterio che usiamo è semplice: ogni componente deve avere un motivo che qualcuno sa spiegare, essere aggiornato di recente, ed essere l’unico a fare quella cosa. Quelli che non superano i tre criteri si disattivano e si osserva.
Meno componenti significa negozio più veloce, aggiornamenti meno rischiosi e meno cose che si rompono.
Come siamo fatti:
Continuità:
qualcuno che ci sia quando serve
Su un negozio WooCommerce la differenza fra un progetto sano e uno malato è se c’è qualcuno che lo segue.
Non serve un impegno grande: aggiornamenti applicati con regolarità, un occhio alle prestazioni, copie di sicurezza verificate, e qualcuno raggiungibile quando qualcosa si rompe.
Da noi il progetto ha un referente che resta lo stesso, e la documentazione è vostra: accessi, componenti installati con il motivo di ciascuno, modifiche fatte.
Siamo oltre quaranta persone in un unico studio a Sarezzo, vicino a Brescia, e operiamo su Roma come nel resto d’Italia.
I negozi che ci arrivano nelle condizioni peggiori sono quelli fatti da qualcuno che poi è sparito.
Le tre situazioni:
dove si colloca un progetto
I lavori che ci vengono chiesti su questa piattaforma si dividono grosso modo in tre.
Negozio nuovo essenziale. Catalogo contenuto, tema adattato, pagamenti e spedizioni standard, nessuna integrazione. Poche settimane, spesa contenuta.
Negozio integrato. Collegamento con il gestionale, più metodi di spedizione, magari una seconda lingua, schede prodotto curate. È la fascia più comune.
Recupero di un negozio esistente. Pulizia dei componenti, messa in sicurezza, intervento sulle prestazioni, a volte sostituzione del tema. Costa meno di un rifacimento e nella maggior parte dei casi basta.
L’ultima è quella che proponiamo più spesso a chi ci arriva con un negozio che non rende.
Prima di rifare guardiamo sempre se basta sistemare.
È la piattaforma con la spesa iniziale più bassa della famiglia, a patto di guardare anche le voci ricorrenti.
Lo sviluppo dipende da quanto è su misura il progetto e soprattutto da quanti prodotti ci sono da caricare e in che stato sono le schede. Poi ci sono hosting adeguato a un negozio, eventuali componenti a pagamento con rinnovo annuale, e la manutenzione.
Quello che non c’è sono canoni di piattaforma e commissioni sulle vendite, che è il vantaggio principale rispetto alle soluzioni in abbonamento.
Un avvertimento: su questa piattaforma i preventivi molto bassi di solito escludono la manutenzione. Chiedete sempre se è compresa e cosa comprende, perché su WooCommerce non è un servizio accessorio.
Fino a qualche migliaio senza problemi particolari, con un server adeguato e un impianto pulito.
Oltre comincia a soffrire: le pagine di catalogo con molti filtri rallentano, la ricerca interna diventa lenta, la gestione degli ordini nel pannello si appesantisce. Si può intervenire con accorgimenti tecnici specifici, ma il costo di gestione sale.
Lo stesso vale per il volume di ordini: qualche decina al giorno è gestibile, molto di più richiede attenzioni particolari.
Per questo quando valutiamo un progetto guardiamo dove sarete fra tre anni. Se il piano è crescere molto, conviene considerare da subito PrestaShop o Magento: migrare un negozio che vende è più costoso che partire con la piattaforma giusta.
Sì, e con regolarità: su WooCommerce la manutenzione non è opzionale.
Aggiornamenti escono spesso per il sistema, per il componente di negozio, per i moduli aggiuntivi e per il tema. Parte sono correzioni di sicurezza.
WordPress è il sistema più diffuso al mondo, quindi anche il più bersagliato: gli attacchi sono automatici e cercano installazioni non aggiornate. Non è una questione di essere interessanti per qualcuno.
Il punto importante è come si aggiorna: su un negozio che vende, gli aggiornamenti vanno provati su una copia prima di applicarli, verificando carrello, pagamento e spedizione. La maggior parte delle urgenze che ci arrivano nasce da un aggiornamento applicato al volo che ha rotto il pagamento.
Molto, e quasi sempre senza rifarlo.
Le cause tipiche sono quattro: troppi componenti attivi che caricano codice su ogni pagina, un tema pesante pieno di funzioni mai usate, un hosting inadeguato al catalogo, immagini non ottimizzate e sistemi di cache assenti o mal configurati.
Si interviene in quest’ordine misurando prima e dopo. La pulizia dei componenti da sola produce spesso il miglioramento più evidente, e ha il vantaggio di rendere anche gli aggiornamenti meno rischiosi.
La misura che conta è la velocità sul telefono con una connessione normale: è lì che arriva la maggior parte delle visite ed è lì che si perdono gli ordini.
Non c’è un numero magico, c’è un criterio.
Ogni componente deve avere un motivo che qualcuno sa spiegare, essere stato aggiornato di recente dal suo autore, ed essere l’unico a fare quella cosa. Quelli che non superano questi tre criteri sono candidati alla rimozione.
Nei negozi che ci arrivano ne troviamo spesso più di venti, con funzioni sovrapposte e diversi abbandonati da anni. Ognuno aggiunge codice e una dipendenza che invecchia da sola.
Quando facciamo una pulizia, disattiviamo i candidati e osserviamo per qualche settimana: se nessuno rimpiange quella funzione, si rimuove. È un lavoro poco appariscente che migliora velocità, sicurezza e manutenibilità insieme.
Sì, ed è una delle cose che conviene fare appena il catalogo supera poche decine di prodotti.
Il collegamento fa viaggiare giacenze, prezzi, anagrafiche e ordini senza inserimenti manuali. Per i gestionali diffusi esistono componenti già pronti; per sistemi personalizzati si costruisce un collegamento su misura.
La verifica va fatta prima del preventivo, perché la differenza fra le due situazioni è notevole.
Un’accortezza specifica di questa piattaforma: i collegamenti su misura vanno scritti in modo che sopravvivano agli aggiornamenti. È un dettaglio tecnico che determina se fra due anni il negozio si potrà ancora aggiornare senza rompere l’integrazione.
È uno dei punti di forza di questa piattaforma, ed è una ragione seria per sceglierla.
WordPress gestisce i contenuti meglio della media: strutture di pagine flessibili, indirizzi controllabili, buoni strumenti per le informazioni destinate ai motori, e soprattutto la possibilità di affiancare al catalogo guide e approfondimenti che portano visite.
Per molti settori è proprio questo il canale che porta clienti: le persone cercano informazioni su un problema, trovano il vostro contenuto, e da lì arrivano al prodotto.
I punti di attenzione sono la velocità, che su installazioni trascurate diventa un problema, e la gestione dei contenuti duplicati sui cataloghi con molti filtri. Entrambi si affrontano in fase di impostazione.
Per situazioni B2B semplici sì, con i componenti adatti. Per logiche articolate diventa faticoso.
Si possono gestire gruppi di clienti con prezzi diversi, prezzi visibili solo dopo l’accesso, quantità minime d’ordine, esenzioni fiscali. Per un catalogo destinato a rivenditori con poche regole, funziona.
Diventa problematico con condizioni negoziate cliente per cliente, fidi con controllo dell’esposizione, approvazioni interne agli ordini, integrazione profonda con l’ERP per le condizioni commerciali. In quei casi si accumulano componenti che si sovrappongono e l’impianto diventa fragile.
Se la vendita alle aziende è il grosso del vostro fatturato, conviene valutare una piattaforma pensata per quello. Ne parliamo guardando come sono fatte le vostre condizioni commerciali.
Verifica:
Se WooCommerce regge il vostro catalogo e i vostri volumi, oggi e fra tre anni. Meglio saperlo prima.
WordPress:
Il negozio è parte del sito, non un sistema a parte. Un pannello solo, contenuti e prodotti insieme.
Contenuti:
Guide e articoli che rimandano ai prodotti. Se le persone comprano dopo essersi informate, è il vantaggio decisivo.
Scala:
Qualche migliaio di prodotti e qualche decina di ordini al giorno. Oltre, serve lavoro tecnico e il costo sale.
Componenti:
Pochi, aggiornati e non sovrapposti. Venti plugin installati negli anni sono il problema più comune.
Aggiornamenti:
Frequenti e da provare su una copia. La maggior parte delle urgenze nasce da un aggiornamento applicato al volo.
Negozio lento, pieno di plugin o fermo da mesi? Prima di proporti un rifacimento guardiamo se basta alleggerirlo e metterlo in sicurezza.
Le recensioni dei clienti che ci hanno scelto.
Sviluppiamo strategie di comunicazione, marketing digitale, branding e innovazione su misura, integrando competenze creative e tecnologiche per accompagnare aziende e organizzazioni nel raggiungimento dei propri obiettivi.
Diventa il nostro prossimo cliente soddisfatto
Inviaci la tua richiesta, possiamo conoscerci in videoconferenza: indicaci il giorno e l’ora che preferisci nel form qui a fianco.
