PrestaShop a Verbano. I moduli sono il punto debole.
PrestaShop per le aziende:
PrestaShop a Verbano:
le versioni vecchie e cosa comportano
C’è una quantità di negozi italiani ancora fermi a versioni superate di PrestaShop, e non per pigrizia.
Il motivo è che i passaggi di versione maggiore non sono aggiornamenti: sono rifacimenti. Cambia il funzionamento interno, i moduli vecchi non funzionano più, il tema va rifatto o adattato pesantemente. Chi ci ha provato pensando di risolvere in un pomeriggio si è fermato a metà.
Restare su una versione superata però ha un costo che cresce: niente correzioni di sicurezza, incompatibilità progressiva con le versioni recenti di PHP, moduli nuovi che non si installano.
Quando affrontiamo un ecommerce PrestaShop a Verbano in questa situazione, la prima cosa è dire onestamente se conviene il passaggio o la ricostruzione.
Le due strade costano in modo simile. Quello che cambia è cosa vi trovate dopo.
Quando conviene PrestaShop:
e quando conviene altro
Come per ogni piattaforma, cominciamo da quando non è la scelta giusta.
PrestaShop conviene con cataloghi da qualche centinaio a diverse migliaia di articoli, quando servono funzioni particolari che una piattaforma chiusa non permette, quando volete evitare commissioni sulle vendite, quando avete già qualcuno che vi segue tecnicamente o siete disposti ad averlo. Va bene anche per vendere in più paesi europei.
Conviene meno se cercate soprattutto di non pensare alla tecnica: in quel caso una piattaforma in abbonamento toglie preoccupazioni. E conviene meno su cataloghi enormi con logiche B2B complesse, dove si guarda a Magento o a un portale B2B. Se la piattaforma non l’avete ancora scelta, si parte da vendere online a Verbano.
Per un primo negozio essenziale, spesso è più di quanto serva.
Una piattaforma installata senza nessuno che la mantenga diventa un problema di sicurezza nel giro di un paio d’anni.
Il passaggio di versione:
come si affronta davvero
È l’intervento più richiesto e quello su cui girano più preventivi irrealistici.
La dimensione del catalogo dipende dal settore, e attorno a Verbano ce n’è più di uno.
Sul Lago Maggiore turismo internazionale, casalinghi e rubinetteria convivono con un artigianato di qualità. Chi lavora nel turismo ha picchi stagionali, chi produce vende tutto l’anno all’estero.
Se la scelta della piattaforma è ancora aperta, si comincia da e-commerce a Verbano.
Un passaggio di versione maggiore comporta quattro lavori distinti. I dati si migrano, ed è la parte più lineare. I moduli vanno verificati uno per uno: quelli vecchi non funzionano, vanno sostituiti con equivalenti o rifatti. Il tema va adattato o ricostruito, soprattutto se era stato modificato nel codice. Gli indirizzi delle pagine vanno mantenuti identici, o si perde il posizionamento.
Il lavoro si fa su una copia, si prova, e si passa in produzione in una finestra concordata, con la possibilità di tornare indietro.
Chi vi propone un passaggio di versione come operazione di poche ore non ha guardato i vostri moduli.
La domanda da fare è sempre: avete verificato uno per uno i moduli installati?
Chi ci lavora:
Chi lavora
al vostro negozio PrestaShop
Su una piattaforma installata servono competenze che su una in abbonamento non servirebbero.
Oltre a chi progetta e sviluppa, serve chi si occupa del server e delle prestazioni, chi tiene sotto controllo aggiornamenti e sicurezza, chi costruisce i collegamenti con il gestionale. Più chi cura contenuti e posizionamento.
In Dexa siamo oltre quaranta persone nello stesso studio, quindi queste figure ci sono tutte e si parlano.
Siamo attivi a Verbano e in tutta Italia. La nostra sede è a Sarezzo, in provincia di Brescia, e i clienti che seguiamo sono quasi tutti altrove.
Su PrestaShop il lavoro si fa interamente a distanza.
Quanto costa un negozio PrestaShop:
le voci da guardare
Il conto si compone diversamente rispetto a una piattaforma in abbonamento, e va guardato su tre anni.
Lo sviluppo iniziale. Tema, configurazione, moduli, caricamento del catalogo, integrazioni. È la voce principale e dipende soprattutto da quanto è su misura il progetto.
Il server. Costo annuale, da dimensionare sul catalogo e sul traffico. Risparmiare qui si paga in lentezza.
I moduli. Acquisto iniziale e in certi casi rinnovo annuale. Poche voci contenute, che però si sommano.
La manutenzione. Aggiornamenti, sicurezza, copie di sicurezza, sorveglianza. Ricorrente e non eliminabile.
Non ci sono canoni di piattaforma né commissioni sulle vendite: è il vantaggio principale, e sui volumi alti si sente parecchio.
Chi confronta PrestaShop con le piattaforme in abbonamento deve mettere nel conto entrambe le colonne.
Il conto ha una struttura diversa rispetto alle piattaforme in abbonamento, e va guardato su almeno tre anni.
C’è lo sviluppo iniziale, che dipende da quanto è su misura il progetto, dal numero di prodotti e dalle integrazioni. Poi ci sono i costi ricorrenti: il server, alcuni moduli con rinnovo annuale, e la manutenzione.
Quello che non c’è sono canoni di piattaforma e commissioni sulle vendite: su volumi consistenti è un risparmio che pesa parecchio e che spesso ribalta il confronto.
La voce che manca in quasi tutti i preventivi che ci vengono mostrati è la manutenzione. Su una piattaforma installata non è opzionale: aggiornamenti di sicurezza, copie di sicurezza verificate e sorveglianza sono la condizione per dormire tranquilli.
Sì, con i dovuti moduli e configurazioni, e con qualche limite da conoscere.
Si possono gestire gruppi di clienti con prezzi diversi, listini dedicati, sconti per quantità, prezzi visibili solo dopo l’accesso, e vendita mista al pubblico e alle aziende sullo stesso negozio.
Dove diventa faticoso è con logiche molto articolate: condizioni negoziate cliente per cliente, fidi con controllo dell’esposizione, approvazioni interne agli ordini, integrazione profonda con l’ERP per le condizioni commerciali. Si può fare, ma si accumula complessità.
Se la vendita alle aziende è il grosso del vostro fatturato, conviene valutare un impianto pensato per quello. Ne parliamo guardando come sono fatte le vostre condizioni commerciali.
Qualcuno lo deve fare, ed è il punto su cui una piattaforma installata si differenzia da una in abbonamento.
Possiamo occuparcene noi con un servizio di manutenzione: aggiornamenti applicati quando escono, copie di sicurezza verificate periodicamente, sorveglianza sulla raggiungibilità del negozio e sull’arrivo degli ordini.
Oppure può farlo il vostro reparto tecnico, se c’è, e in quel caso lasciamo documentazione e procedure.
Quello che non funziona è l’assenza di una risposta. I negozi violati che ci chiedono di recuperare sono quasi sempre negozi rimasti senza nessuno per un paio d’anni, con aggiornamenti mai applicati.
Sì, PrestaShop lo prevede e in certe situazioni è molto comodo.
Serve quando avete più marchi, o lo stesso catalogo su mercati diversi, o un negozio al pubblico e uno riservato ai rivenditori. Si condividono prodotti e giacenze, mentre prezzi, aspetto e regole possono essere diversi per ciascun negozio.
Il vantaggio è gestire un catalogo solo. Lo svantaggio è che tutto è legato: un aggiornamento riguarda tutti i negozi insieme, e un problema si propaga.
Conviene quando i negozi condividono davvero il catalogo. Se invece sono attività separate con prodotti diversi, spesso è più semplice tenerli distinti.
No, e su una piattaforma installata è più semplice che altrove: il negozio è su un vostro server e i dati sono vostri.
Quello che rende difficili certi passaggi non è la tecnologia ma la documentazione: se nessuno ha lasciato scritto cosa fa ciascun modulo, quali personalizzazioni sono state fatte e dove, chi subentra impiega settimane solo per orientarsi.
Quando lavoriamo su un negozio lasciamo un documento con accessi, elenco dei moduli con il motivo di ciascuno, e le modifiche fatte. Serve a voi, e serve anche a noi quando riprendiamo in mano un progetto dopo un anno.
Se state valutando di cambiare, chiedete al fornitore attuale questa documentazione prima di chiudere il rapporto.
Sì, la maggior parte dei nostri clienti non è vicina a noi.
Siamo a Sarezzo, in provincia di Brescia, e seguiamo progetti in tutta Italia. Su una piattaforma web il lavoro si fa a distanza senza perdere niente: si lavora su server, catalogo e configurazioni.
Gli incontri servono all’inizio, quando bisogna capire i prodotti e vedere come funzionano magazzino e preparazione degli ordini.
Per la manutenzione e gli interventi ordinari la distanza è del tutto irrilevante: conta che qualcuno risponda in fretta quando il negozio ha un problema.
PrestaShop ha una base tecnica adeguata e permette il controllo su quasi tutti gli aspetti che contano, il che è un vantaggio rispetto alle piattaforme chiuse.
Gli indirizzi delle pagine si possono impostare come serve, le informazioni per i motori si gestiscono in dettaglio, e si può intervenire su struttura e prestazioni.
I punti di attenzione tipici sono due: la gestione dei contenuti duplicati, che sui cataloghi con molte varianti e filtri va impostata con cura, e la velocità, che su installazioni trascurate è spesso il problema principale.
Quello che la piattaforma non fa da sola è scrivere schede prodotto che valga la pena leggere. Quella parte resta il lavoro che fa la differenza, su PrestaShop come su qualsiasi altra piattaforma.
Tema:
Adattato o su misura. Se è stato modificato nel codice, è il motivo per cui il negozio non si aggiorna più.
Gestionale:
Collegamento con il vostro sistema. Essendo installata, PrestaShop si può collegare a quasi tutto.
B2B:
Gruppi di clienti, listini dedicati, prezzi dopo l’accesso. Fattibile, con qualche limite sulle logiche più complesse.
Multinegozio:
Più negozi con un catalogo solo. Comodo per più marchi o più mercati, con la contropartita che tutto è legato.
Estero:
Lingue, valute e imposte. PrestaShop è nata in Europa e su questo terreno se la cava bene.
Sicurezza:
Aggiornamenti applicati quando escono. I negozi violati sono quasi sempre negozi rimasti senza nessuno.
Negozio lento o fermo su una versione vecchia? Prima di proporti un rifacimento guardiamo se basta una pulizia: capita più spesso di quanto pensi.
Le recensioni dei clienti che ci hanno scelto.
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